Kronik Arıza Ve Garanti Dışı Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

24.11.2025 tarihinde İzmir Aytok Otomotiv’den 160E32/P model 10 teker kamyon satın aldık. Araç orijinal olarak teker atılmış şekilde tarafımıza teslim edildi, sonrasında üzerine kasa yaptırdık ve 12 Şubat’ta aracın ruhsatını çıkardık. Aracı ilk nakliyesinde maalesef yolda kaldık ve Ankara Özgözde Otomotiv’e götürerek onarım talep ettik. Yaklaşık 15–20 gün serviste kalan aracımızı yapıp teslim ettiler, servisten çıktıktan kısa bir süre sonra araç tekrar yolda kaldı, yine servise götürüp onarım yaptırdık ve çalışmaya devam ettik.

Buna rağmen ı veco kamyon ile sorunlarımız bitmedi. Bu kez Muğla Milas’ta arıza yaşadık ve oradaki servise gittik, burada da bir onarım yapıldı. Sonrasında birkaç sefer daha yola çıktık ancak en son Kurban Bayramı öncesi İzmir’de araç yine yolda kaldı. İzmir de yetkili servisine götürdüğümüzde motorla ilgili bir problem olduğunu öğrendik. Yaklaşık bir ayın sonunda sorunun araçtan değil kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek, yapılacak masrafların hiçbirinin garanti kapsamında karşılanmayacağı bilgisi verildi.

Aracımız henüz 28.000 km’dedir, bugüne kadar herhangi bir yağ bakımı ya da bizim tarafımızdan yapılan bir müdahale olmamıştır. Buna rağmen aracın sürekli arıza vermesi, yetkili servislerin ve ı veco ’nun bu derece ilgisiz kalması ve aracının arkasında durmaması bizi hem şaşırtmış hem de ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Şu anda aracımız İzmir ı veco yetkili servisinde beklemekte ve bizden 880.000 TL civarında bir onarım bedeli talep edilmektedir. Bu masrafın garanti kapsamında karşılanmasını, aracımızdaki kronik sorunun net şekilde tespit edilmesini ve yaşadığımız maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.