to read complaints and reviews, or file yours.IVECO Garanti Kapsamındaki Çekicimiz 38 Gün Serviste Kaldı Mağduriyet Yaşadık
IVECO’dan almış olduğumuz S-Way 500 model çekicimiz ticari amaçla çalışırken, motor arızası nedeniyle 26.09.2025 tarihinde Üstüniş IVECO servisine giriş yaptı ve araç tam 38 gün serviste kaldı. Bu süreçte araç garanti kapsamında olduğu için motora komple yeni motor takıldı, ancak uzun süreli yatmasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşadık.
Araç tamamen ticari gelir kaynağımız olduğundan, bu 38 günlük sürede ödemelerimizi aksattık, işimizi kaybettik, dorse için park ücreti ödedik, şoför maaşı ödemeye devam ettik ve ciddi ciro kaybımız oluştu. Buna rağmen ne IVECO tarafından ne de yetkili servis tarafından herhangi bir ödeme, telafi ya da destek sunulmadı ve 30.10.2025 tarihinde aracı yalnızca onarılmış şekilde teslim almakla yetinmek zorunda kaldık.
Garanti kapsamındaki bir aracın bu kadar uzun süre serviste kalması nedeniyle oluşan gelir kaybımızın, ciro kaybımızın, şoför maaş giderimizin ve dorse park ücreti başta olmak üzere tüm maddi zararlarımızın IVECO tarafından karşılanmasını talep ediyor, yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Ufuk Bey Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim, kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Gerekli değerlendirmelerin ardından en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bilgi verilecektir. Her türlü soru, talep ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşması adına çalıştığımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Iveco Türkiye
Merhaba bu cevap üzerine bir kere telefon açıldı başka bir şey dönüş olmadı acil dönüş bekliyorum
Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü teşekkürler üstün iş otomotiv
Teşekkür ederim
