to read complaints and reviews, or file yours.IVECO Yetkili Serviste Uzayan Radyo Arızası ve Yetersiz İletişim
Kamu kurumu olarak kullandığımız IVECO T-Way aracımızın 37 adk *** plakalı aracı için Bolu Merkez yetkili servisine 27 Temmuz 2025 tarihinde radyo arızası nedeniyle başvurdum. Yaklaşık 4 aydır ne servisten ne de IVECO tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte teybi servise teslim ederken bana neden ilk bakan servise gitmediğim söylendi. Daha sonra bu süre içinde servisi yalnızca bir kere, yolum oradan geçtiği için aradım ve bilgi almaya çalıştığımda bu kez radyonun tırnaklarının kırık olduğunu söylediler. Kamu kurumu olmamıza rağmen yetkili servisle adeta baş edemez hale gelmemiz, bu kadar uzun süre boyunca bu kadar basit bir arızanın bile çözülememesi ve gördüğümüz ilgisizlik kabul edilebilir değil.
IVECO’nun, Bolu Merkez yetkili servisinde yaşadığım bu süreçle ilgilenmesini, kamu kurumuna ait IVECO T-Way aracımızın radyo arızasının daha fazla gecikmeden tamir edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhabalar, Bildirmiş olduğunuz konu hakkında sizlerle temasa geçilerek çözüm konusunda çalışma başlatılmıştır. Iveco ile ilgili her türlü görüş, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Iveco Türkiye
1 kez IVECO genel merkezden aradılar, sorun çözümü için ilgili servis iletişime geçecek dediler, tahmin ettiğim gibi kimse iletişime geçmedi, konuyu genel müdürlüğe taşımak zorunda kalacağız, yapacak bir şey kalmadı, yazık ki bela ettik bu araçları başımıza.
