to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Aracın Erken Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Sonrası Mağduriyet
23/05/2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım IVECO Çekici S-WAY580 aracım, henüz 15.000 km’deyken suya yağ karıştırdı ve arıza yaptı. Aracımı Eskişehir Özgözde servisine çektim ve tam 75 gün boyunca serviste kaldı. Başta aracın değiştirileceği söylendi, ardından yeni motor geleceği belirtildi, en sonunda ise sadece motor üst kapağı değiştirilerek aracım 75 gün sonra teslim edildi.
Bu süreçte, 75 gün boyunca aracım olmadığı için ciddi iş kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Defalarca IVECO iletişim numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bayi ile iletişime geçtiğimde ise sadece mahkeme yolunu göstermeleri nedeniyle hukuki süreci başlatmak zorunda kaldım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, IVECO’nun sattığı aracın ve verdiği sözlerin arkasında durmadığını düşünüyorum.
Aracımın değiştirilmesini ve 75 günlük iş kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aracımın plakası: 64 ACN 585.
Değerli Müşterimiz, Bildirmiş olduğunuz konu hakkında ilgili bayimiz ile temasa geçilmiş ve aracın garanti kapsamında onarımının tamamlanılarak teslim edildiği bilgisi alınmıştır. Onarımın yasal süre içinde tamamlanmasına rağmen teslim alınmayıp serviste bekletilmesi sürecin uzamasının ana sebeplerindendir. Iveco ile ilgili her türlü görüş, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Iveco Türkiye
