It's Basic Ayıplı Ürünün Değişimini İstiyorum

29.10.2025 tarihinde Turanlar Tekstil’e ait itsbasi.com internet sitesi üzerinden 11103 kodlu kot pantolonu 1.139,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen kumaşı her yerinden incelmiş, sanki defolu kumaş kullanılmış gibi zayıflamış ve giyerken bir yerinden yırtılmıştır.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve yazışmaları da kanıt olarak paylaşacağım. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kot pantolonun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.