Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35681993
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ay Süren Servis Gecikmesi ve Kırık Ürün Nedeniyle Sıfır Değişim Talebi

Üç Ay Süren Servis Gecikmesi ve Kırık Ürün Nedeniyle Sıfır Değişim Talebi
profile
Ömer
İtopya Bilgisayar
08 Nisan 18:40
411

İtopya.com üzerinden RTX 4060 ekran kartına sahip bir hazır sistem satın aldım. Ürünü yaşadığım sorun nedeniyle 16 Ocak’ta servise gönderdim ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 3 aydır sağlam ve sorunsuz bir şekilde elime ulaşmadı.

İlk gönderdiğimde yanlış parça değişimi yapıldığını söyleyip ürünü geri aldılar. Ürün bana ulaşmadan tekrar servise gitti. İkinci gelişinde ise üzerinden yaklaşık 2 ay geçmişti ve bu sefer de ürün kırık şekilde gönderildi. Kırık ve kusurlu geldiği için tekrar geri gönderdim. Şu an üçüncü ayı da doldurmak üzereyim ve 25 günü geçti, hâlâ ne ürünüm var ne de net bir bilgi veriliyor.

Teknik destek hattını aradığımda ise dalga geçer gibi cevaplar alıyorum, sürece dair net bir açıklama yapılmıyor ve “Ne zaman geleceğini öngöremiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Uzun süredir mağdurum ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, sürekli sorunlu ve kusurlu şekilde gönderilen ürünümün, artık tamir ya da parça değişimiyle değil, sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

itopya-bilgisayar-sikayeti-2.jpg
İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
09 Nisan 14:19 (Şikayetten 19 saat sonra)
Ömer
Ömer
18 Nisan 20:58

Ürünü 3. Kez kırık ve kusurlu olarak aldım, kasa montajı rezalet, ekran kartı giriş kısmı yamulmuş ve temassızlık var. Servise gönderdim, yine tamir edilip gönderildi. Şu an ürünüm hâlâ sorunlu ve yasal işlem başlatma ihtimalim var. Bu yüzden ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Ekran Kartı Arızası Nedeniyle Yayın Yapamıyor Ve Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Gökhan
İtopya Bilgisayar
05 Kasım 2025 14:48
997

MSI geforce RTX 4070 ventus 2X e1 12g oc ekran kartımda “artifact” sorunu yaşadım ve 21.08.2025 tarihinde İtopya aracılığıyla ServisPoint’e gönderdim. Ürün tamir edilip bana teslim edildi, ancak yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, 6502 sa...

Tekrarlayan Ekran Kartı Arızası Nedeniyle Yayın Yapamıyor Ve Para İadesi Talep Ediyorum
tekrarlayan-ekran-karti-arizasi-nedeniyle-yayin-yapamiyor-ve-para-iadesi-talep-ediyorum-5.jpg
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Sistem Hayal Kırıklığı: İtopya'ya Güvenim Sarsıldı

profile
Okan
İtopya Bilgisayar
24 Aralık 2024 14:44
1.453

Yaklaşık 5 ay önce aldığım hazır sistemde İtopya'ya güvendim ve hazır sistemlerinden yararlanmak istedim. Aldığımda ise evde çok fazla darboğaz yaptığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise servise gönderebilirsiniz dendi, gönderdim. 20 iş gününde geleceği söylenmesine rağmen 2 ay geçti. Ban...

Hazır Sistem Hayal Kırıklığı: İtopya'ya Güvenim Sarsıldı
Hazır Sistem Hayal Kırıklığı: İtopya'ya Güvenim Sarsıldı
Hazır Sistem Hayal Kırıklığı: İtopya'ya Güvenim Sarsıldı

Öne Çıkan Konular

İtopya Bilgisayar hazır sistem İtopya Bilgisayar değişim İtopya Bilgisayar ekran kartı İtopya Bilgisayar yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru