Teslim Edilen Test Edilmiş Bilgisayarda Çalışmayan Fan Ve Eksik CPU Kutusu

İtopya mağazasından sıfır olarak satın aldığım hazır sistem bilgisayarı bugün teslim aldım. Satın alma sürecinde ürünün teslim edilmeden önce test edileceği özellikle belirtilmiştir. Ancak buna rağmen karşılaştığım durum kesinlikle kabul edilemez.

Öncelikle kasanın fanlarından biri hiç çalışmamaktadır. Test edildiği iddia edilen bir sistemde bu tür bir arızanın fark edilmemesi mümkün değildir. Bununla birlikte çalışan fanlardan birinde diğerlerine göre belirgin bir renk farkı bulunmaktadır. Bu durum ürünün özensiz şekilde toplandığını ya da kusurlu parçalarla gönderildiğini göstermektedir.

Ayrıca kasanın iç kablolaması son derece düzensiz ve özensizdir. Kabloların fanlara temas edecek şekilde bırakılması nedeniyle fanlara sürtme sonucu ses oluşmaktadır. Bu durum hem kullanım kalitesini düşürmekte hem de uzun vadede donanıma zarar verebilecek ciddi bir montaj hatasına işaret etmektedir.

Daha da kötüsü, kasanın cam yüzeylerinde çizikler ve deformasyonlar mevcuttur. Sıfır ve test edilmiş diye satılan bir üründe bu tür fiziksel kusurların bulunması kabul edilemez ve açıkça ayıplı maldır.

Bunlara ek olarak, satın aldığım işlemcinin orijinal kutusu tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum hem ürünün eksik teslim edildiğini göstermekte hem de garanti ve ileride oluşabilecek işlemler açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Özetle çalışmayan fan, fanlar arasında renk uyumsuzluğu, kasa camında çizik ve deformasyon, işlemci kutusunun teslim edilmemesi, kötü ve hatalı kablolama nedeniyle fanlara sürtme ve ses problemi yaşarken, buna rağmen ürünün “test edildi” denilerek tarafıma sunulması söz konusudur.

Bu kadar açık kusurlar barındıran bir ürünün “sıfır ve test edilmiş” adı altında satılması tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünün eksiksiz, kusursuz ve vaat edildiği şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ederim.