Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmüyor

Sıfır Alınan Bilgisayar Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmüyor
Sıfır Alınan Bilgisayar Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmüyor
Sıfır Alınan Bilgisayar Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmüyor
01 Ağustos 14:42
1.053

11.07.2025 tarihinde aldığım ürün 10 gün kullanmadan arıza yaptı, kendilerinin belirttiği şekilde servise yolladık bu sürede 10 gün yine kullanamadık. Servis anakartta herhangi bir sorun yoktur diyerek geri yolladı ve hala çalışmıyor Ürüne biz de az çok anladığımız için kendimiz baktığımızda kondansatörlerin şişmiş olduğunu gördük. Muhtemelen kullanılmış ürünü bize sıfır olarak İtopya bilgisayar mağazası sattı. Elimde şu an 20 küsur bin lira ödeyip kullanmadığımız bir oyuncu bilgisayarı var. Tekrar aradığımda sadece servisin arızalı olarak karar verebileceğini söylediler.
Ben tekrar yollayacağım yine on gün bekleyeceğim yine arızalı değil diye geri gönderecekler.
Sıfır olarak aldığımı üründe ben bu aşamaları beklerken şu ana kadar bir ay kullanamadım. Daha ne kadar onların bozuk olduğuna karar vermelerini bekleyeceğim?
İtopya firması sattığı üründe beni mağdur durumda bırakmıştır.

01 Ağustos 14:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Seçil
02 Ağustos 09:18

Sıfır ürünü arızalı olarak satmak, size yollayınca aynı şekilde geri yollamak sizin marka prosedürünüz dahilinde ise siz incelemeye devam edin. Oğlum aylardır kumbarasında para biriktiriyor onun için, işin etik kısmı da var. Siz lütfen prosedürlerinizi incelemeye devam edin.

Seçil
06 Ağustos 16:40

Sorunum çözülmedi hatta herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tamamıyla ilgisiz bir firma.

Seçil
12 Ağustos 19:17

Firma hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. Kendi imkanlarımız ile yeni bir ana kart aldık ve şu an bilgisayar çalışıyor. Sonuç olarak anakartta arıza varmış. Kusurlu ürün sattıklarını ve onların belirttiği prosedürlere göre servislerine yollamamıza rağmen arızalı demediklerini kabul edeceklerini zaten beklemiyordum ama oradan alışveriş yapmayı düşünen varsa uzak dursunlar. Kullanılmış ürünü sıfır diye satmak hangi ticari etiğe yakışır?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İtopya.com Arızalı Ürün Gönderip Rezil Etti. Memnuniyet Sıfır.

24 Ağustos 2024 21:00
2.159

18 Mart 14:13
1.011
Arızalı Anakart Ve Eksik İşlemci İle Uzayan İade Süreci

07 Ekim 2024 16:44
3.863
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

İtopya'da Arıza Tespiti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

08 Şubat 17:07
2.501
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

03 Eylül 2024 20:13
922
İtopya Bilgisayar Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Parça
İtopya Bilgisayar Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Parça
Benzer Şikayet Yaz