to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Bilgisayar Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmüyor
11.07.2025 tarihinde aldığım ürün 10 gün kullanmadan arıza yaptı, kendilerinin belirttiği şekilde servise yolladık bu sürede 10 gün yine kullanamadık. Servis anakartta herhangi bir sorun yoktur diyerek geri yolladı ve hala çalışmıyor Ürüne biz de az çok anladığımız için kendimiz baktığımızda kondansatörlerin şişmiş olduğunu gördük. Muhtemelen kullanılmış ürünü bize sıfır olarak İtopya bilgisayar mağazası sattı. Elimde şu an 20 küsur bin lira ödeyip kullanmadığımız bir oyuncu bilgisayarı var. Tekrar aradığımda sadece servisin arızalı olarak karar verebileceğini söylediler.
Ben tekrar yollayacağım yine on gün bekleyeceğim yine arızalı değil diye geri gönderecekler.
Sıfır olarak aldığımı üründe ben bu aşamaları beklerken şu ana kadar bir ay kullanamadım. Daha ne kadar onların bozuk olduğuna karar vermelerini bekleyeceğim?
İtopya firması sattığı üründe beni mağdur durumda bırakmıştır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sıfır ürünü arızalı olarak satmak, size yollayınca aynı şekilde geri yollamak sizin marka prosedürünüz dahilinde ise siz incelemeye devam edin. Oğlum aylardır kumbarasında para biriktiriyor onun için, işin etik kısmı da var. Siz lütfen prosedürlerinizi incelemeye devam edin.
Sorunum çözülmedi hatta herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tamamıyla ilgisiz bir firma.
Firma hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. Kendi imkanlarımız ile yeni bir ana kart aldık ve şu an bilgisayar çalışıyor. Sonuç olarak anakartta arıza varmış. Kusurlu ürün sattıklarını ve onların belirttiği prosedürlere göre servislerine yollamamıza rağmen arızalı demediklerini kabul edeceklerini zaten beklemiyordum ama oradan alışveriş yapmayı düşünen varsa uzak dursunlar. Kullanılmış ürünü sıfır diye satmak hangi ticari etiğe yakışır?
