Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Bilgisayar İçin Ek Ücret Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
10 Kasım 2025 13:26
630

10.11.2025 tarihinde İtopya Airport AVM Ataköy şubesinden topladığım masaüstü bilgisayar için toplamda 44.600 TL ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra, RAM için ekstra 9.000 TL talep edildi. Sipariş numaram: 251107180206920278. Bu durumdan dolayı RAM’in iptal edilmesini, kalan ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Ancak siparişin tamamının iptal edilmesini istedim. Bunun üzerine 3-5 gün içinde paramın iade edileceği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, şikayetimi dile getirdiğimde son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde “şikayet edebilirsiniz” şeklinde yanıt aldım. Faturası kesilen ve ödemesi yapılan ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sosyal medyada ve ilgili tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Kamuoyunun ve yetkililerin bu tür uygulamalar konusunda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 2025 13:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Kasım 2024 14:18
3.036
Montaj Bekleyen Siparişin Teslimat Sorunu

Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

profile
26 Eylül 2025 13:31
1.408
Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-6.jpg
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-5.jpg
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
3
Yakub sonucu yetersiz buldu

profile
17 Eylül 2025 12:10
1.244

profile
30 Ağustos 2025 22:30
1.343

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru