Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Monitörde Siyah Çizgiler Nedeniyle Değişim Talebi Ve Uzayan İade Süreci

Monitörde Siyah Çizgiler Nedeniyle Değişim Talebi Ve Uzayan İade Süreci
Monitörde Siyah Çizgiler Nedeniyle Değişim Talebi Ve Uzayan İade Süreci
profile
10 Şubat 09:08
964

İtopya’dan 26.01.2024 tarihinde fazeon X24F165S 24" 165Hz 0.5MS HDMI DP HDR FreeSync G-Sync FHD Fast ıps Gaming Monitör siparişi verdim, ürün 27.01.2024 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki adresime teslim edildi. Monitörü kullanmaya başladığımda ekranda siyah çizgiler olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 28.01.2024 tarihinde ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 260124211809586881’dir.

Kargo takibine göre ürün 03.02.2024 tarihinde firmaya ulaştı, ancak o günden bu yana herhangi bir somut ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri ve yazışmalarımda sürekli olarak “Henüz servisine gönderim aşamasındadır, servisine ulaştıktan sonra bilgiler sizlerle paylaşılacaktır” şeklinde aynı mesajı alıyorum ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı açıklanıyor.

Ayıplı gelen fazeon X24F165S monitörümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün değişim işleminin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca ürünle ilgili sorunu gösteren fotoğrafları da sürece destek olması için ekleyebileceğimi belirtmek isterim.

10 Şubat 09:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Mertcan
Mertcan
10 Şubat 12:14

Bu işlemler neden bu kadar yavaş ilerliyor. Size teslim edip göndereli kaç gün oldu hala bir ilerleme kaydedilmedi. Satıştan sonra desteğiniz sıfır. Ürünlerinizin arkasında değilsiniz. Diğer firmalardan alışveriş yaptığımda süreç hızlı ilerlemişti sizde bu durum belirsiz bir şekilde ilerliyor. Sürecin bir an önce hızlanıp sonuca ulaşmasını istiyorum. Değişim ya da iadenin yapılmasını istiyorum.

Mertcan
Mertcan
19 Şubat 09:40
monitorde-siyah-cizgiler-nedeniyle-degisim-talebi-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg

18.02.26 tarihi itibariyle ürün değişimi gerçekleşmiş olup. Yeni ürün gönderimi tarafıma yapılmıştır. Fakat gönderilen üründe aynı şekilde kusurlu olup ekranda siyah dikey çizgiler mevcuttur. Ürünün bugün iade işlemlerini başlatıp geri size kargolayıp sonrasında para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2024 12:36
3.889
İtopya Bilgisayar Ürün Değişiminde Müşteriyi Mağdur Etmeleri.

Teslimatta İhmal Ve Hasarlı Ürün: Monitörümün Değişimi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
01 Aralık 2025 23:56
1.150
teslimatta-ihmal-ve-hasarli-urun-monitorumun-degisimi-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
4
Kerem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 15:52
2.039
"Müşteri Hizmetlerinden A** Bey'e çok teşekkür ederim, kendisi benimle ilgilenip elinden geleni fazlasıyla yaptı. Ayrıca yanlış hatırlamıyorsam boynunun sağında dövme olan bir mağaza müdürü vardı, kendisi de güler yüzlü ve iyi niyetli birisiydi teşekkür ederim."
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

UPS Takip Numarası Sağlanmadığı İçin Monitör Değişimi Talebi

profile
01 Şubat 16:12
724
UPS Takip Numarası Sağlanmadığı İçin Monitör Değişimi Talebi
UPS Takip Numarası Sağlanmadığı İçin Monitör Değişimi Talebi
UPS Takip Numarası Sağlanmadığı İçin Monitör Değişimi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru