to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarih: 27-06-2025 20:22
Ad Soyad: A**** A** A******
Telefon: 0 (532********880
e-Posta: a***************@gmail.com
Mesaj: Teşhir ürünü gönderip, gelen ürünün de ekranına parmak basılmış ve içinden kırık monitör çıkmış. Bari ürünü açıp kontrol ederek gönderseydiniz. Sipariş Kodu: 25062120103612213
Sipariş Tarihi: 21.06.2025
Toplam Tutar: 4.798,00 TL
Peşin Kargo Firması: UPS Türkiye
Kodu: 1Z4A72Y06806004463
Kargo Teslim Tarihi: 27.06.2025
Kargo Teslim Günü: Cuma
Kargo Teslim Saati: 16.28
Değişim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
E-postadan ulaşım sağlıyorum, bana kargo tutanağı soruyorlar. Dalga mı geçiliyor anlamıyorum. Kargo teslim saati zaten kargonun kapanış saati, onu geçtim; kurye kapıda beklemiyor, onu da geçtim. Bana sıfır ürün değil, paketi açık ürün gönderiyorsunuz, kablo poşeti bile açılmış. Buradaki sorun sadece kargo firmasına durumu yüklemek değil, ürün düzgün bir şekilde paketlenmeliydi. O zaman paketin üstünde 'dikkat kırılır' etiketi bile yok. Ben bu ürüne para veriyorum, geçiştiriliyorum. Ürünü açtığımda üzerinde parmak izleri vardı, biri parmak basmış ya da başka bir şey olmuş. Ekranı silip gönderseydiniz.
Değerli Müşterimiz, Firmamız tarafından gönderilen bütün ürünler tedarikçilerinden geldiği gibi açılmadan dış kutu kontrolleri gerçekleştirilerek müşterilerimize gönderilmektedir. Sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde de yer aldığı gibi kargo kuryesi adresinize geldiğinde kendilerini bekletip, iç ve dış kutu kontrolü sağlayarak ürünlerinizi kabul etmelisiniz. Tutanak tutulmamış vb. durumlarda firmamız maalesef herhangi bir tazmin süreci başlatamamaktadır. Taşıma, ürün teslimi gibi hususlar firmamız tarafından yapılmadığı için talep ve şikayetlerinizi kargo firmasına iletebilir tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz. Saygılarımızla
06.01.2025'de itopya.com internet sitesi aracılığıyla 5.769,02 TL karşılığında eera elektronik tic. Ve bil. Hiz. Ltd. Şti.'nden sipariş ettiğim Asus tuf gaming vg279q3r 27" 180hz 1ms HDMI DP elmb monitör, Yurtiçi Kargo a. Ş. Çalışanı tarafından 1. Katta olan iş yerimin zemin katındaki bina girişine ...
15 Eylül 2025 tarihinde İtopya üzerinden Thermaltake Core p6 Siyah Kasa siparişi verdim. Siparişim 17 Eylül’de UPS Türkiye ile ev adresime teslim edildi. 18 Eylül’de kutuyu ilk fırsatta açtığımda, ürünün kırık olduğunu fark ettim. Kutuyu açma anını kamera kaydı ile belgelememe rağmen, ürünün hasarlı...
15.05.2024 tarihinde sipariş ettiğim 240515071331829803 sipariş numaralı gönderimi teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra kapanıp açılma sorunları yaşadım ve şikayetimi açıklayan uzun bir not hazırlayıp garanti servisinize başvurdum. Şikayetlerimi dikkate almayıp kısa soluklu testler yapıp üründe hi...
Her zaman monitörü mağazaya gidip test ederek almışımdır. Acıbadem şubesinde almak istediğim monitörün stoklarının tükenmiş olması nedeniyle internet üzerinden sipariş vermek durumunda kaldım. 13.02.2024 tarihinde itopya.com internet sitesi üzerinden satın aldığım Asus VG27AQML1A model monitör, 15.0...
250114235120883827 numaralı siparişim 20 Ocak 2025 tarihinde kargoya verilmiş. Bana teslim edildikten sonra ürünü açıp kontrollerini yaparken ölü piksel fark ettiğim için değişim talebinde bulundum. Daha sonra ürün stokta olmadığı için ürüne değişim yapamamışlar fakat ben bunun hakkında hiçbir bilgi...
Yorumlar