to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Teşhir Ürün Gönderimiyle Mağdur Edildim
Tarih: 27-06-2025 20:22
Ad Soyad: A**** A** A******
Telefon: 0 (532********880
e-Posta: a***************@gmail.com
Mesaj: Teşhir ürünü gönderip, gelen ürünün de ekranına parmak basılmış ve içinden kırık monitör çıkmış. Bari ürünü açıp kontrol ederek gönderseydiniz. Sipariş Kodu: 25062120103612213
Sipariş Tarihi: 21.06.2025
Toplam Tutar: 4.798,00 TL
Peşin Kargo Firması: UPS Türkiye
Kodu: 1Z4A72Y06806004463
Kargo Teslim Tarihi: 27.06.2025
Kargo Teslim Günü: Cuma
Kargo Teslim Saati: 16.28
Değişim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
E-postadan ulaşım sağlıyorum, bana kargo tutanağı soruyorlar. Dalga mı geçiliyor anlamıyorum. Kargo teslim saati zaten kargonun kapanış saati, onu geçtim; kurye kapıda beklemiyor, onu da geçtim. Bana sıfır ürün değil, paketi açık ürün gönderiyorsunuz, kablo poşeti bile açılmış. Buradaki sorun sadece kargo firmasına durumu yüklemek değil, ürün düzgün bir şekilde paketlenmeliydi. O zaman paketin üstünde 'dikkat kırılır' etiketi bile yok. Ben bu ürüne para veriyorum, geçiştiriliyorum. Ürünü açtığımda üzerinde parmak izleri vardı, biri parmak basmış ya da başka bir şey olmuş. Ekranı silip gönderseydiniz.
Değerli Müşterimiz, Firmamız tarafından gönderilen bütün ürünler tedarikçilerinden geldiği gibi açılmadan dış kutu kontrolleri gerçekleştirilerek müşterilerimize gönderilmektedir. Sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde de yer aldığı gibi kargo kuryesi adresinize geldiğinde kendilerini bekletip, iç ve dış kutu kontrolü sağlayarak ürünlerinizi kabul etmelisiniz. Tutanak tutulmamış vb. durumlarda firmamız maalesef herhangi bir tazmin süreci başlatamamaktadır. Taşıma, ürün teslimi gibi hususlar firmamız tarafından yapılmadığı için talep ve şikayetlerinizi kargo firmasına iletebilir tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz. Saygılarımızla
