İtopya.com’da Yanıltıcı Frekans Bilgisi Ve Yetersiz Test

İtopya.com üzerinden Asus tuf Gaming VG27AQE5A model monitörü, ilandaki açıklamada 165 Hz tazeleme hızı desteklediği belirtilmiş olduğu için bugün satın aldım ve Beylikdüzü şubesinden teslim aldım. Eve geldiğimde ise ürünün aslında yalnızca 144 Hz desteklediğini, 165 Hz değerine sadece overclock ile çıkabildiğini gördüm. Bu durum benim için açık bir şekilde yanlış/hatalı bilgilendirme anlamına geliyor.

Aynı sayfada, benzer özelliklere sahip Asus tuf Gaming VG279QM5A model monitörün 0.3 MS ve 240 Hz desteklediği belirtilmesine rağmen, indirimli fiyatlara baktığımda aldığım ürünün 8.999,00 TL, 240 Hz destekleyen modelin ise 8.835,00 TL olduğunu gördüğümde hayal kırıklığım daha da arttı.

Ürünü teslim alırken Beylikdüzü şubesinde cihazı detaylı şekilde test etmek istediğimi belirttim; ancak oradaki arkadaşlar bu konuda yeterince yardımcı olmadı. Sadece mesaisi bitmiş olan bir çalışan, monitörün açılıp açılmadığını, yani çalışıp çalışmadığını kısaca kontrol etti, bunun dışında herhangi bir Hz değeri ya da görüntü testi yapılmadı. İlk defa İtopya’dan alışveriş yaptım ve bu süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı, bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Oysa 1 sene önce rakip bir firmadan aldığım monitörde yanımda hem ghosting hem de ölü piksel testleri detaylı şekilde yapılmıştı.

Ürünle ilgili olarak kendilerine e-posta ile iade talebimi ilettim. Ürünün, ilanda yazan bilgilerle fiilen sunduğu özelliklerin örtüşmemesi nedeniyle, monitörün iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza teslimlerinde, özellikle monitör gibi hassas ürünler için müşteriye birlikte test yapabilecek yetkin bir personel bulundurulmasını da önemle tavsiye ediyorum.