Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Teslimat Vaadiyle Siparişim Günlerdir Yolda Kaldı

16 Kasım 08:40
517

10.11.2025 tarihinde İtopya’dan i5 12. Nesil işlemcili, Asus 5060 ekran kartlı, 16 GB RAM’li masaüstü bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251110211943812841). Siparişim 3 gün boyunca hazırlanma aşamasında bekledi ve ardından kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo şirketinde ürünüm 4 gündür hâlâ İstanbul’da görünüyor, teslimat adresim ise Adana/Seyhan. Üstelik sitede “hızlı teslimat” ibaresi yer alıyor olmasına rağmen böyle bir gecikme yaşanması beni çok mağdur etti.

Sürecin hızlanması için hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonda yarım saat sıra beklememe rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

18 Kasım 08:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ile ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişiniz öngörülen süre zarfında kargo aracına teslime edilmiş olup, kargo firması ile ilgili şikayetlerinizi kargo firmasına iletmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

26 Mayıs 18:32
2.218
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

04 Ekim 14:07
1.086
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz