to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan yaklaşık bir hafta önce 3.699 TL ödeyerek fazeon X24F165S model bir monitör satın aldım. Ürünün bana ulaşması zaten bir haftayı buldu; geç teslimat ayrı bir sorunken, kutuyu açtığımda karşılaştığım manzara tam anlamıyla sinir bozucuydu.
Bu tarz hassas ürünleri sadece kendi kutusunda, ek bir koruma olmadan göndermeleri nedeniyle ürünün hasarlı gelmesi bence hiç şaşırtıcı değil. Daha dikkatli, özenli ve korumalı bir koli içinde gönderilseydi bu zararlar büyük ihtimalle yaşanmayacaktı. Kutu içini açtığımda güç adaptörünün olduğu poşetin yırtık olduğunu gördüm; bunu bir şekilde göz ardı edebilirdim, ancak monitörün poşetini çıkardığımda ekranın sol alt kısmında büyük bir hasar olduğunu fark ettim. Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp hiçbir kontrol yaptırmadan gitti, bu yüzden teslimat sırasında tutanak da tutulmadı.
Hemen ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; fakat burada da aynı derecede kötü bir süreçle karşılaştım. Hatanın kendilerinde ve yetersiz paketlemede olabileceğini kabul etmek yerine, sürekli kargo firmasını işaret ederek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve süreci uzatıp beni oyaladılar. Kargoyu tekrar çağırıp sonradan tutanak tutturmam gerektiğini söyleyerek pratikte işe yaramayan bir yönlendirme yaptılar.
Kırık gelen bu monitörün sorumluluğunun İtopya ile kargo firması arasında çözüme kavuşturulmasını ve benim daha fazla mağdur edilmememi istiyorum. Ürünün ya birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
17.03.2024 tarihinde itopya.com üzerinden indirimli olarak 8300 TL'ye satın aldığım monitör, 3 gün sonra kargoyla elime ulaştı. Kargocu kapıdayken ve şirketin iade koşullarının geçerliliği olmamasına rağmen, paketi açtım. Monitöre hasar olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir hasar görmediğim ...
İtopya (itopya.com) üzerinden satın almış olduğum Fazeon X24F165S model monitör, 16.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırdığım ilk anda ekranın ortasında dikey bir çizgi/panel hatası olduğunu fark ettim. Yaptığım testlerde bu kusurun devam ettiğini görünce, ürünün ayıplı ...
İtopya üzerinden sipariş ettiğim Fazeon X24F165S model monitörüm 24.11.2025 tarihinde UPS Türkiye ile adresime teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü doğrudan kapının önüne bırakıp ne teslimat kodu aldı ne de imza, ürünü bırakıp hemen ayrıldı. Kargoyu teslim aldıktan sonra, daha kurulumu bile yapmada...
11.11.2025 tarihinde saat 15:33'te İtopya.com'dan sipariş ettiğim Fazeon marka monitör, sipariş numarası 251109214703217455 ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda monitörün sağ üst tarafının kırık, alt tarafının ise çizik olduğunu fark ettim. Ayrıca kutu da ezik bir şekilde geldi. Gönderici fir...
30/01/2024 tarihinde İtopya.com'dan Gigabyte G24F2 adlı monitörü sipariş verdim ve ürün geldiği zaman arızalıydı. Tekrardan değişim için aradığımda kargo şirketine tutanak tutturmanız gerekiyor dendi. Kargo şirketini arayıp (24 saat geçmeden) söylediğimizde tutanak tutamayacağını, bunun için alınan ...
Yorumlar