to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Kutu Zorunluluğu Mağduriyeti
6-7 ay önce İtopya'dan Gigabyte G24F-2 23.8" 180Hz monitör aldım, bir sorun çıkmadı fakat son 1-2 haftadır en alt kısımda bir çizgi çıktı ve ben hiçbir şekilde vurmadım, bir şey dökmedim, bir zarar vermedim. Her şeyi kontrol ettim; driverları, ekran kartını, kabloyu ve sorunun monitörden olduğuna kesin olarak eminim. 3 yıl garantisi var, aradığım zaman kutusunun olması gerektiğini söylediler. Yani merak ediyorum, hangi akıllı bunu düşünmüş? Ben 3 yıl boyunca o monitörün kutusunu nereye koyacağım? Ne kadar saçma bir sistem. Zaten monitörü alıp tamir edip geri göndereceksiniz, ne işinize yarayacak kutuyla gelse gelmese? Gelirken bir sorun çıkarsa benim hatam olur, ona tamam ama ne alaka yani bu kutu olup olmaması? Sanki iade ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelenmiş olup prosedürler dışında hareket edilmediği tespit edildiği için şikayet olarak değerlendirilememiştir. İtopya.com monitör ürünlerine lojistik destek sağlayabilmesi ve kargo firmalarında ürün hasar almaması adına orijinal kutu ve köpük gereklidir. Konuyla ilgili markanın yetkili servisinden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
Tamam kendi kutumda gonderem ürün hasarlı çıkarsa sorun benden yana olsun bir şey çıkmazsa tamir edip geri gönderin gonderirkende bir sorun çıkarsa benden dolayı olsun ama 3 yıl ben bir kutuyu neden saklamak zorun olan?
