to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan internet üzerinden satın aldığım Glorious gmmk2 klavyemde bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. R ve g tuşlarında temassızlık var, defalarca basmam gerekiyor. Ayrıca soğuk havalarda klavyenin kasasından elime elektrik çarpıyor ve klavye kendini kilitliyor. Çalışması için kablosunu çıkarıp tekrar takmam gerekiyor.
Ürünün garantisi devam ediyor ve yaklaşık 3 hafta önce İtopya Beylikdüzü şubesine teslim ederek teknik servise gönderilmesini sağladım. Teknik servisten “klavyede herhangi bir sorun yok” şeklinde yanıt geldi ve hiçbir işlem yapılmadan tekrar şubeye gönderildi. Ürünün yetkili servisiyle görüştüğümde, ürünü İtopya ile iletişime geçip tekrar kendilerine iletmemi istediler.
6 Kasım Perşembe günü İtopya’yı arayarak teknik servisle görüştüğümü ve ürünün tekrar gönderilmesini istediklerini belirttim. Şubeden olumlu yanıt aldım. Ancak bugün (10 Kasım Pazartesi) şubeyle tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün tekrar gönderilmediğini, böyle bir talebim olmadığını ve olsa dahi böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve hakkım olan hizmetin verilmemesi İtopya gibi büyük bir firmaya yakışmıyor. Ne tamir, ne değişim, ne de ücret iadesi yapıldı. Mağdurum ve en kısa sürede sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
2 yıl garanti kapsamında olan 9 aylık klavyem arızalandığı için İtopya'ya eksiksiz bir şekilde kutusuyla gönderdim. Teknik servisteki a*** s*** tarafından gelen mailde: ''tarafımıza göndermiş olduğunuz arızalı ürününüz hakkında yetkili servis iade / değişim kararı vermiştir. Ürününüzden stoklarımızd...
31.12.2024 tarihinde İtopya’dan “İtopya Oyuncu Kasası Kuarkvane 2” model masaüstü bilgisayar ve beraberinde bir klavye satın aldım (Sipariş No: 241231190657203875). Bilgisayarı aldığım günden bu yana, cihazı kapatmaya çalıştığımda kendi kendine tekrar açılıyor ve bu sorun her kullanımda karşıma çıkı...
2022 yılında İtopya'dan Razer Blackwidow V3 mekanik klavye satın almıştım. Geçtiğimiz ay klavye tuşlarında çift tıklama sorunu yaşayınca ürünümü İtopya'ya garanti kapsamında gönderdim. İtopya, ürünü yetkili servise yönlendirdi. İki hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmayınca İtopya ile iletişime ...
İtopya'dan 11.02.2024 tarihinde Razer Ornata V3 membran oyuncu klavyesi satın aldım. Daha sonra bilgisayara bağladığımda, oyun oynarken W, R ve 3 tuşlarına seri şekilde bastığımda oyunda veya başka bir durumda 'U' tuşuna basılmış gibi bir sorun fark ettim. Bu konuda teknik destek ekibiyle iletişime ...
İtopya'dan bir adet klavye aldık, ürünümüz elimize ulaştığında yaptığımız kontrolden sonra bir adet tuşun zor algıladığı ve bazen ise hiç algılamadığını tespit ettik. Ürün 24 saat olmadan geri iade edilip değişim talebi oluşturulmuştur, fakat klavyenin teknik servise gönderildiği ve 20 iş günü içeri...
Yorumlar