İtopya Bilgisayar Garanti Kapsamında Gaming Mouse İadesinde Eşdeğer Ürün Sorunu

Ufuk · 2025-07-23T22:28:22+03:00

10.08.2023 tarihinde İtopya'dan aldığım Asus ROG Kerim marka gaming mouse bozuldu ve 20 gün önce İtopya firmasına garantiden incelenmesi için elden teslim ettim. Firma, ürünün garantiden para iadesi yapılacağını belirtti. 2023 yılında yüksek ücret ödeyerek aldığım Asus marka gaming mouse'un, bugünün ekonomik koşullarıyla ya aynı mouse ile ya da Asus markasının piyasaya çıkardığı en üst segment ürünüyle karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Talebimin incelenip bana acil olarak ulaşılmasını arz ederim.

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri veya ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilmemiştir. Bu vb. ürünler yatırım aracı olmamakla birlikte yasal olarak tarafınıza satın alım yaptığınız fatura tutarınız iletilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Ufuk

Tabii ki yatırım aracı değil Siz kurumsal firmasınız tabii ki yasal haklarınızı ve tüketicinin yasal haklarını bilimeniz lazım Ama aldığınız ürünün 1 değeri vardır ve değer eşdeğer olarak aynı markanın aynı serisi ile karşılanır veya markanın üst serisi ile karşılanır ya da buna tüketici mahkemmesi karar verir

Ufuk

İlgi ve alakanız için teşekkürler