to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Eksik Montaj Nedeniyle Yaşanan Sorun hakkında
Sayın Yetkili,
01.11.2025 tarihinde Kadıköy şubenizden geforce RTX 5060 model ekran kartı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ayrıca sistemin kurulumu için montaj hizmeti de satın aldım ve kurulum işlemi mağaza personeliniz tarafından gerçekleştirildi.
Ancak kurulum sonrasında sistemi incelerken, ekran kartının kasaya tam olarak sabitlenmediğini fark ettim. Detaylı kontrol ettiğimde, montaj için gerekli olan vidalardan birinin eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle ekran kartı kasada düzgün şekilde sabitlenmemiş, sarkık bir biçimde kalmıştır.
Bu durum, ekran kartının zarar görmesine veya bağlantı noktalarında deformasyon oluşmasına neden olabilecek ciddi bir risk taşımaktadır. Ayrıca, montaj hizmeti için ücret ödemiş olmama rağmen kurulumun eksik yapılmış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğratmıştır.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik montaj vidasının en kısa sürede temin edilmesini ve gerekirse kurulumun yeniden, eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem veren firmanızın bu konuda gerekli desteği sağlayacağına inanıyor, konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Satın Alma Tarihi: 01.11.2025
Satın Alınan Şube: Kadıköy
31 Ekim 2025 tarihinde şahıs şirketimiz üzerinden alınan ürünün faturası, satın alma sırasında hemen kesilmeyip bir hafta içinde tarafımıza iletileceği belirtilmiştir. Ancak şirketimizin e-fatura sisteminde herhangi bir fatura görünmemektedir. Ne e-posta adresimize ne de WhatsApp hattımıza fatura ile ilgili herhangi bir gönderim yapılmamıştır. Faturanın tarafımıza iletilmesini ya da iade işleminin başlatılmasını rica ederiz.
Tamamen Şişirilmiş, Müşteri Memnuniyetinden Uzak Bir Firma: İTOPYA Sakarya’da yaşıyorum. İstanbul Kadıköy mağazasına sırf sistem parçalarını canlı görmek ve yerinde sipariş vermek için gittim. Fakat karşılaştığım tablo tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. “Uzay kasa” olarak tabir edilen, yüksek bütçe...
10.02.2025 tarihinde Acıbadem İtopya şubesinden MSI RTX 4070 Ventus 2X oc model ekran kartı içeren bir oyuncu kasası satın aldım. Ürün, 5. Ayında ekran kartı arızası verdi ve 02.08.2025 tarihinde servise teslim ettim (Sipariş No: ımsp-2658793, Fatura No: ERA2025000019726). Ürünüm 2 yıl garantili olm...
29 Nisan 2025 tarihinde, garanti kapsamında İtopya.com üzerinden satın aldığım sistemimi (Sipariş No: 250403171139646626) yetkili servise gönderdim. İçerisindeki parçalar: • MSI GeForce RTX 4060 Ventus 2X White 8G OC ekran kartı • AMD Ryzen 5 7500F işlemci • Corsair 16 GB DDR5 5200MHz RAM Parçal...
Merhabalar, 27.05.2025 Tarihinde İtopya'dan Gigabyte geforce RTX 4070 super ekran kartını 27.999 TL karşılığında satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra ürünün fiyatında 500 TL'lik bir indirim daha gerçekleşti. Müşteri memnuniyeti için aradaki farkın tarafıma iadesini ya da kupon kodu olarak tan...
Yorumlar