to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Onayı Alınan Monitörün Kargo Gecikmesi Ve 20 İş Günü Bekleme Şartı
İtopya’dan 10.04.2026 tarihinde satın aldığım, 26041021****7466 numaralı siparişe ait aoc CU34G4 34 inç monitörü, 17 Nisan’da ölü piksel nedeniyle kargoya verdim ve 20 Nisan’da ürün tarafınıza ulaştı. Yapılan inceleme sonucunda 28 Nisan tarihinde tarafıma değişim onayı verilmiştir.
Ancak müşteri hizmetleri, değişim kararı verilmiş olmasına rağmen 20 iş günü süresinin beklenmesi gerektiğini belirtmektedir. Bu süre azami tamir süresi olup, değişim kararı verilen bir ürün için geçerli değildir.
Ürünün kusuru kabul edilmiş ve süreç tamamlanmış olmasına rağmen sevkiyatın geciktirilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Değişim onayı verilen ürünümün en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
