Aldığım Ürün İki Kez Değişti, Yine Kullanılmış Olarak Gönderildi

İtopya'dan 7 Mart'ta aldığım Razer Wolverine V2 Pro kolu, elime ulaştığı hafta içerisinde kronik arızasından dolayı servise gönderdim. Serviste kol 1 ay bekledikten sonra 22 Nisan'da değişim kararı çıktığı bildirildi. Ardından servisten yeni ürün geldi. Yeni gelen kol elime ulaştıktan sonra gerekli testleri yaptığımda, aynı kolda da bu sorunun olduğunu fark edip tekrar servise gönderdim. 30 Nisan'da kargoya verdiğim, 7 Mayıs'ta servis işlemi başlatılan kolum bugün ikinci kez değişerek elime ulaştı. Kutunun paketlemesi sıfır üründen farksız görünüyordu, fakat açtığımda kolda kullanıma bağlı yağ ve ölü deri lekeleri olduğunu gördüm. Kullanılmış kolu tekrar paketlemişler. Kolun kitapçığının arasından çıkan stickerlar da eksikti ve R2 tuşu takılıydı. Açıkça bana kullanılmış kol gönderilmiş. Yaklaşık 3 aydır mağdurum. Firmaların bu kadar rahat şekilde kullanılmış ürünleri paketleyip göndermesi ne zamandan beri normal oldu? Şikayetimi Şikayet Var'a taşıyıp bu sefer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Fotoğrafları kutuyu açtığım gibi çektim. Ve daha ilginci, kolu bilgisayara bağladığımda önceki kullanıcının profili çıktı, ışıkları yanmıyor. Kolu sıfırlamamışlar bile.