İtimat Cam Ocağının Camı Patladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

İtimat marka I-15C/FDD model cam ocağımın camı geçen cuma günü kendiliğinden patladı. Patlama sırasında neyse ki herhangi bir yaralanma ya da ek maddi hasar oluşmadı ancak bu durum evde ciddi bir güvenlik endişesine yol açtı. Ocağın mevcut durumunu ve yaşadığım sorunu göstermek için ürünün fotoğrafını da ekledim.

Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili olarak marka ve yetkili servis ile görüştüm, ancak konuyla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Garanti belgem taşınma sırasında kaybolduğu için yalnızca bu gerekçe ile sürecin sahiplenilmemesini kabul edemiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek cam ocağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından risk taşıyan bu ürünle ilgili olarak acilen çözüm üretilmesini istiyorum.