to read complaints and reviews, or file yours.Sahneyi Görmeden Ödenen Bilet Ücreti İçin İade Talebi
30 Mayıs’ta Antalya’da gerçekleştirilen Manifest konseri için genel giriş bileti satın aldım. Buna rağmen konser deneyimi tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Sahnenin önüne yerleştirilen reji alanı nedeniyle genel giriş seyircilerinin önemli bir kısmı sahneyi göremedi. Ben de konser boyunca sanatçıları neredeyse hiç göremedim. Sahneyi göremediğim için ekranlardan takip etmeyi düşündüm ancak ekran görüşü de yeterli değildi. Sonuç olarak saatlerce ayakta bekleyip ücret ödediğim bir etkinliği izleyemedim.
Özellikle çocuk yaştaki katılımcıların ve kısa boylu kişilerin konseri görmesi neredeyse imkansızdı. Genel giriş bileti satılırken izleme imkânının bu kadar kısıtlı olacağı belirtilmedi. Yüksek sayılabilecek bir ücret ödeyerek satın aldığım hizmetten faydalanamadım.
Bir konser biletinin karşılığı yalnızca alana girmek değil, konseri izleyebilmektir. Ne sahneyi ne de ekranları görebildiğim için satın aldığım hizmetten yararlanamadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benimle aynı mağduriyeti yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu da etkinlik sonrasında yapılan paylaşımlardan gördüm. Yetkililerin bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Sistemlerimiz üzerinden yapılan kontrollerde, satın almış olduğunuz biletlerin etkinlik günü giriş kontrol noktalarında barkod okutma işlemi yapılarak etkinliğe giriş sağlandığı tespit edilmiştir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi ve platformumuz üzerinde bilet satın alırken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; mücbir bir sebeple etkinlik tamamen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece, gerçekleşen ve biletle giriş yapılan etkinliklerde bilet iptali veya ücret iadesi yapılması hukuken mümkün olamamaktadır. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
