to read complaints and reviews, or file yours.Mekan Değişikliği Sonrası İade Talebine Cevap Yok
İTicket internet sitesi üzerinden Manifest konseri için Antalya Açıkhava’ya 1 adet, 2.490 TL tutarında bilet satın aldım. Konsere yalnızca iki gün kala, 27 Mayıs’ta SMS ile konserin mekânının çok uzak bir ilçedeki plaj alanına taşındığı bilgisi gönderildi.
Yeni mekan, hem bulunduğum yere çok uzak olması hem de plaj alanı gibi asla tercih etmeyeceğim bir lokasyon olması nedeniyle benim için ulaşım ve katılım açısından tamamen uygunsuz hâle geldi. Bu nedenle konser için mail yoluyla iade talebimi ilettim; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon vb. başka bir kanaldan da firmaya ulaşamıyorum.
Konsere bu kadar kısa süre kala, benim onayım alınmadan ve alternatif sunulmadan yapılan bu keyfi mekan değişikliğini doğru bulmuyorum. Uzak ve uygun olmayan bir ilçedeki plaj alanına taşınan etkinliğe katılamayacağım için, satın aldığım biletin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş No : 335959
Değerli Müşterimiz, İade talebiniz alınmıştır. İadeniz işlemde kullanmış olduğunuz karta yapıldıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sistemlerimiz üzerinden yapılan kontrollerde, satın almış olduğunuz biletlerin etkinlik günü giriş kontrol noktalarında barkod okutma işlemi yapılarak etkinliğe giriş sağlandığı tespit edilmiştir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi ve platformumuz üzerinde bilet satın alırken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; mücbir bir sebeple etkinlik tamamen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece, gerçekleşen ve biletle giriş yapılan etkinliklerde bilet iptali veya ücret iadesi yapılması hukuken mümkün olamamaktadır. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ben etkinliğe katılmadım. Etkinliğe giriş sağlamış olmam imkansız. Lütfen paramı iade edin.
İticket üzerinden 30 Mayıs tarihli Manifest konseri için almış olduğum bileti iptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 335959’dur. Aradan zaman geçtikten sonra bugün, barkod okutularak etkinliğe giriş yapıldığını ve bu nedenle iade edilmeyeceğini belirttiler. Oysa ben etkinliğe kesinlikle gitmedim, bileti de kimseyle paylaşmadım. Yalnızca iade sürecindeyken bu platformda şikayet oluşturmak için bilet görselini sisteme yüklemiştim ve onu da sadece markaya görünecek şekilde paylaşmıştım. Bu sebeple barkod bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Ben etkinliğe katılmadığım ve biletimi zamanında iptal ettiğim halde, barkod okunduğu gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum. İptal edilen biletimin ücretinin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve gerekiyorsa giriş kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek bu durumun netleştirilmesini talep ediyorum.
iticket.com.tr üzerinden Manifest konseri için 2.490 TL tutarında bir bilet aldım, ancak konser mekanı son anda uzak bir plaj alanına taşındı. Bu değişiklik benim için katılımı imkansız kıldı ve iade talebimi mail ile ilettim, ancak henüz bir yanıt almadım. Ayrıca konsere gitmediğim halde barkodun okutulduğuna dair bir yanıt aldım.
