to read complaints and reviews, or file yours.Manifest Konserinde Fazladan Bilet Alımı Ve 8.295 TL İade Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:26 civarında iticket.com.tr üzerinden 28 Ağustos tarihli Manifest konseri için üç kişilik bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında siteleri http 500 hatası verdi, sayfa hata verince işlemin başarısız olduğunu düşünerek tüm bilgilerimi tekrar girip yeniden bilet aldım ve bu kez başarılı olduğu bilgisi ekranda göründü.
Daha sonra hesabımdan siparişlerimi kontrol ettiğimde, sistemde aynı konsere ait iki adet üçer kişilik biletleme olduğunu fark ettim. Yani kendi sitelerinin verdiği hata nedeniyle fazladan 8.295 TL tutarında bir ekstra bilet ücreti alınmış oldu. Bunun üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek fazla olan biletin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
Ancak buna rağmen, sayfaları açıkça http 500 hatası vermiş olmasına karşın sistemlerinde hiçbir hata olmadığı söylenerek iptal ve iade talebim reddedildi. Kendi teknik hatalarının sorumluluğunu almadan, kullanıcının mağduriyetini yok sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kendi sitelerindeki hata sebebiyle oluşan fazla biletlemenin iptal edilmesini ve 8.295 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sistemlerimiz üzerinden yapılan incelemede; bahsi geçen işlemlerinizin aynı anlık zaman aşımı hatasından kaynaklanan bir mükerrer çekim olmadığı tespit edilmiştir. Kayıtlarımıza göre, İki işlem arasında zaman farkı bulunacak şekilde iki ayrı başarılı sipariş oluşturulmuştur. Her iki satın alma işlemi de bankanız tarafından telefonunuza gönderilen 3D Secure (Güvenli Ödeme) onay kodu girişi yapılarak sizin tarafınızdan onaylanmış ve toplamda 6 adet bilet alımı başarıyla gerçekleşmiştir. Etkinlik organizasyon kuralları ve bilet satış sözleşmesi maddeleri gereğince, satın alınmış olan biletlerin iptal, iade veya değişimi maalesef yapılamamaktadır. Biletleriniz şu anda aktif ve geçerli durumdadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba ben de bilet aldım fakat aynı sebeplerden dolayı eksik bilet aldım eğer 28 Ağustos Cuma günü içinse biletiniz iki tanesine talibim hangi kategori acaba