Mükerrer Çekim Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 8.280 TL İade Talebi

03 Temmuz 2026 tarihinde Manifest konseri için İticket üzerinden 2 adet sahne önü ayakta bilet almak istedim. İlk işlemde ödeme sayfasına kadar ilerledim ancak konser biletlerinin ilk satış günü olması nedeniyle sitede yoğunluk vardı ve onay aşamasında sistem hata verdi. Bu nedenle bileti alamadığımı düşünerek işlemi tekrar yaptım ve ikinci denemede konser biletlerimi aldım.

Daha sonra sitede “biletlerim” bölümünü kontrol ettiğimde, işlemin iki kez gerçekleştiğini ve kartımdan mükerrer çekim yapıldığını fark ettim. Toplamda 8.280 TL tutarında fazla çekim görünmektedir ve buna ilişkin kredi kartı hesap hareketi ekran görüntüsünü de elimde belge olarak bulunduruyorum.

Durumu fark ettiğim gün, yani 03 Temmuz 2026 tarihinde İticket’e mail yoluyla ulaşıp mükerrer çekim yapılan tutarın iadesini talep ettim. Ancak firmanın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası bulunmamakta, mail yoluyla da muhatap olabileceğim, süreci açıklayan veya çözüm sunan kimse olmamıştır; bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Sipariş numaram 376373’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kartımdan mükerrer olarak çekilen 8.280 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.