İticket'te Sistem Hatası Nedeniyle Çift Bilet Kesildi, İptal Ve İade Talebi

İticket sitesi üzerinden 23 Ağustos tarihindeki Serdar Ortaç konseri için bilet satın aldım. Sistemlerindeki hata nedeniyle aynı etkinlik için iki kez bilet kesilmiş oldu ve ben sadece bir tanesini kullanacağım için diğer biletin iptalini talep ediyorum.

Durumu fark ettiğim andan itibaren iticket ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem mail hem de sistem üzerinden yaptığım başvurularda da sonuç alamadım. Biletlerimden birine ait PNR numaram 438970 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Kullanmayacağım fazla kesilen biletin iptal edilerek ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.