to read complaints and reviews, or file yours.İticket'te Sistem Hatası Nedeniyle Çift Bilet Kesildi, İptal Ve İade Talebi
İticket sitesi üzerinden 23 Ağustos tarihindeki Serdar Ortaç konseri için bilet satın aldım. Sistemlerindeki hata nedeniyle aynı etkinlik için iki kez bilet kesilmiş oldu ve ben sadece bir tanesini kullanacağım için diğer biletin iptalini talep ediyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren iticket ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem mail hem de sistem üzerinden yaptığım başvurularda da sonuç alamadım. Biletlerimden birine ait PNR numaram 438970 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kullanmayacağım fazla kesilen biletin iptal edilerek ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sistemimiz üzerinden gerçekleştirilen tüm bilet satın alım işlemleri; 3D güvenlik şifresi ve sepet onayı ile tamamlanmaktadır. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında tüm bilet satışları kesindir ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna istinaden etkinlikte erteleme ya da iptal olmadığı sürece, satışı yapılmış olan biletlerde, iptal ve iade yapılmamaktadır. Sizlere bu konuda daha farklı bir alternatif sunamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
