İticket'te Renk Değişikliği Nedeniyle Yanlış Koltuk Seçimi Ve İptal İsteği

Manifestival 10 Temmuz etkinliği için İticket üzerinden bilet almaya çalışırken koltuk seçimi sırasında sistemde kafa karıştırıcı bir durum yaşadım. İlk seçtiğim koltuğun rengi bir anda söndü, satıldı sandım ve bu yüzden o koltuğu bırakıp başka bir koltuk seçtim. İkinci seçtiğim koltuk da olmadı, en son üçüncü bir koltuğu seçip satın alma işlemini tamamladım.

Yaklaşık yarım saat sonra tekrar sisteme girdiğimde, ilk seçtiğim iki koltuğun da aslında satılmadığını ve hâlâ müsait göründüğünü fark ettim. Yani sistemdeki renk değişimi yüzünden koltuğun satıldığını zannederek istemediğim bir koltuğu almış oldum.

Ben, İticket’in bu konuda yardımcı olmasını ve şu an aldığım biletin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, sonrasında mümkünse ilk seçtiğim koltuklardan yeniden bilet alabilmem için gerekli desteğin verilmesini istiyorum. Manifestival için planımı buna göre yapmıştım ve teknik/arayüz kaynaklı bu karışıklığın mağduriyetime dönüşmemesini istemiyorum.