İticket Konser İptali Sonrası Uzayan İade Süreci Şikayet Konusu

İticket firmasından 1.04.2026 tarihinde Craig David konseri için bilet satın aldım. Konserin 11.10.2026 tarihinde yapılacağı SMS ile de teyit edilmişken, yine SMS yoluyla konserin iptal edildiği ve bilet iadesinin IBAN’ımıza yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Bu mesaja güvenerek iade sürecini beklerken, daha sonra bu kez mail yoluyla bankaya itiraz oluşturmam gerektiği bildirildi.

İptal edilen konser için ücret iadesi talebiyle bankamla görüştüğümde, itiraz sürecinin yaklaşık 6 ay sürebileceği bilgisini bankadan öğrendim. Oysa Passo gibi diğer firmalar iptal edilen konserlerin ücretini doğrudan IBAN’a iade ederken, İticket’in önce IBAN’a ödeme yapılacağını söyleyip ardından itiraz süreciyle bizi uğraştırması ve paramızı aylarca bekletmesi tüketici olarak bizi mağdur etmektedir.

İptal edilen Craig David konserine ait ödemenin, bankaya itiraz sürecine zorlanmadan ve ek zaman kaybı yaşatılmadan, bugün itibarıyla doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm kurum ve mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.