Bilet Satışında Sistem Hatası Nedeniyle 550 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

12.03.2026 tarihinde saat 14:00’te satışa çıkan Manifest Bursa Merinos Parkı konseri için İticket sitesi üzerinden 1. Avantajlı dönem bileti almaya çalıştım. Ancak sistem, bu biletler için stokta kalmadı uyarısı verdiği için otomatik olarak 2. Dönem avantajlı biletleri almaya yönlendirildim ve mecburen bu biletleri satın aldım.

Satın alma işleminden yaklaşık 7 saat sonra 1. Avantajlı dönem biletlerinin yeniden satışa açıldığını fark ettim. Ben iki adet bilet için toplam 3.865 TL ödeme yaptım, oysa 1. Avantajlı dönem biletlerinden alabilmiş olsaydım aynı biletler için 3.315 TL ödeyecektim. Arada 550 TL tutarında bir fark oluştu. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve işlemin sipariş numarası 233594’tür.

Bu durumun tamamen sistemsel bir hatadan kaynaklandığını, sorumluluğun bende olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle satın almış olduğum iki biletin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya en azından 1. Avantajlı dönem biletleriyle aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.