Araç İçin Koku Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve 750 TL İadesi Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İth. İhr. Paz. Sat. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan araç içi koku siparişi verdim. Reklamda üç kutu araç kokusu ve yanında hediye olarak bir şarjlı makine gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Bugün Ankara Sincan’daki adresime gelen kargoda ise kutudan araç içi koku yerine “humidifier” yazan bir nemlendirici ve şarjlı makine çıktı, reklamda vaat edilen üç kutu araç kokusu hiç gönderilmedi.

Reklamda vaat edilen ürünler ile bana gönderilen ürün arasında ciddi fark olduğu için 750 TL ödediğim sipariş nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım araç kokularının tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 750 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.