Yanlış Kitap Gönderildi, Doğru Kitabın Ücretsiz Ve Hızlı Teslimi Gerekiyor

Hepsiburada üzerinden İthaki Yayın Grubu satıcısından “Güneş'in Olduğu Gün” isimli kitabı sipariş ettim ancak elime aynı yayınevine ait olan “Güneş Olan Kız” isimli farklı bir kitap ulaştı. Kargo dün tarafıma teslim edildi ve sipariş numaram 4739518965’tir.

Siparişimde açıkça belirttiğim kitabın gönderilmemiş olmasından dolayı mağdur oldum. Ayrıca aracım olmadığı ve kargo şubeleri evime oldukça uzak olduğu için ürünü iade etmek benim için fiilen mümkün değil. Bu nedenle yanlış ürünün bulunduğum adresten kurye ile alınmasını ve talep ettiğim “Güneş'in Olduğu Gün” kitabının da ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede doğru şekilde adresime gönderilmesini istiyorum.