to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Skin Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
11 Temmuz 2026 tarihinde itemsatis üzerinden PC aracılığıyla Cs2 oyunu için ak47 - Kış Yeşili skinini satın aldım. İşleme ait 9690518 numaralı siparişimde satıcı “federalshop” görünmekte ve sistemde sipariş tutarı 65,90 TL olarak yer alıyor. Ancak satıcı ürünü bana hiç teslim etmediği halde sipariş durumunu kendi tarafında bir anda “Teslim edildi” olarak güncelledi.
Yaşadığım sorun sonrasında hem satıcıya hem de canlı desteğe defalarca yazmama rağmen 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Canlı destekteki yetkililer sorunu çözmek yerine beni geçiştirir bir tavır sergiledi, taleplerimi dikkate almadı ve yalnızca trade geçmişimi isteyip sonrasında mesajlarıma geri dönüş yapmadı. Buna rağmen ürün hâlâ hesabıma geçmedi.
Ücret iadesinin yapılmasını ya da satın aldığım skinin hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu satıcı ve yaşadığım destek süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eray K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
