to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Şifresini Değiştirdiği İçin Hesaba Erişemiyorum, Otomatik Onayla Ödeme Satıcıya Aktarıldı Ve İade Talep Ediyorum
3 Temmuz 2026 tarihinde itemsatis üzerinden 9661937 numaralı siparişle Brawl Stars oyun içi hesap satın aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra hesabın şifresi satıcı tarafından değiştirilerek hesap geri çekildi ve o günden beri oyuna giriş yapamıyorum.
Durumu fark eder etmez aynı gün sitede “Usulsüz Teslimat ve Dolandırıcılık” başlıklı bir destek talebi açtım ve tüm kanıtları ilettim. Buna rağmen destek talebim 3 gündür sistemde hâlâ “Cevap Bekliyor” olarak görünüyor. Destek süreci sonlanmadan ve şikayetim incelenmeden bugün saat 10:09’da sipariş sistem tarafından otomatik onaylanmış ve ödediğim tutar satıcıya aktarılmıştır. Canlı destek süreci tamamlanmadan, inceleme bitmeden ödemenin satıcıya aktarılması açık bir sistem hatası olup mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Bu işlem için toplam 1.277 TL ödemeyi Halkbank ATM üzerinden kartsız işlem ile havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Hesaba erişim sağlayamıyor olmama ve açık destek talebime rağmen paramın satıcıya aktarılması nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildim.
Ödediğim 1.277 TL tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan derhal itemsatis cüzdanıma iade edilmesini ve ilgili satıcının, ayrıca bu otomatik onay sürecinin titizlikle incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili İsa A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Konu: itemsatis Mağduriyeti – Sipariş No: 9661937 (Çözülmeyen Dolandırıcılık) 3 Temmuz 2026 tarihinde itemsatis üzerinden 9661937 numaralı siparişle Call of Dragons oyun hesabı satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra satıcı hesabı geri çekti ve erişimim kesildi. Durumu fark ettiğim an “Usulsüz Teslimat ve Dolandırıcılık” talebiyle tüm kanıtlarımı ilettim. Ancak 3 gün boyunca destek talebim işleme alınmadı ve bugün, hiçbir inceleme yapılmadan sipariş sistem tarafından otomatik olarak onaylanarak 1.277 TL tutarındaki ödemem satıcıya aktarıldı. Şu an elimde ne bir hesap var ne de param. İtemsatis, sosyal medya ve WhatsApp üzerinden profesyonel bir imaj sergilese de arka planda gerçek bir destek sunmuyor, mağduriyetimi görmezden geliyor. Destek süreci sonuçlanmadan ödemeyi satıcıya aktararak zemin hazırladınız. Halkbank ATM üzerinden yaptığım 1.277 TL’lik ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle itemsatis cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu yasal yollara taşıyacağımı ve tüm platformlarda bu süreci paylaşacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetlerinden gelen standart ve çözüm odaklı olmayan cevabı kabul etmiyorum. 3 Temmuz 2026 tarihinde 9661937 numaralı siparişle satın aldığım Call of Dragons hesabını satıcı geri çekmiştir. Tüm kanıtları sunmama rağmen, destek sürecim sonuçlanmadan siparişin sistem tarafından otomatik onaylanıp paramın satıcıya aktarılması kabul edilemez bir hatadır. Şu an elimde ne bir hesap var ne de param; resmen mağdur edildim. itemsatis olarak sosyal medya ve WhatsApp üzerinden profesyonel bir imaj çizmenize rağmen, arka planda mağduriyetimi gidermek adına hiçbir somut adım atmıyor, sadece oyalamaya yönelik kopyala-yapıştır cevaplar veriyorsunuz. 1.277 TL tutarındaki ödememin, hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle itemsatis cüzdanıma iade edilmesini ve ilgili satıcının incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmemesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
