to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Hesabımda Sohbet Ve Bakiye Kısıtlaması Nedeniyle 2.000 TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
İtemsatis üzerinden PUBG hesabımı sattıktan sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle alıcıyla birlikte e-posta değişikliği yaptık ve sorun aslında çözüldü. Ancak bu işlemden hemen sonra hesabıma hem sohbet kısıtlaması hem de bakiye yükleme kısıtlaması uygulandı ve sistemde “Üyeliğinizde sohbete erişiminiz kısıtlanmıştır” ve “Bakiye Yükleme Kısıtlandı” şeklinde uyarılar görmeye başladım.
Bu durum 24 Eylül tarihinde saat 14.00–15.00 aralığında ortaya çıktı ve o zamandan beri hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem içeride bekliyor. Taleplerime ve destek üzerinden yazdıklarıma herhangi bir geri dönüş alamıyorum, üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
İtemsatis’ta “tekgozugur31” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Hesabımdaki sohbet ve bakiye kısıtlamasının kaldırılmasını, içeride kalan yaklaşık 2.000 TL bakiyeme tekrar normal şekilde erişebilmek ve gerekirse çekim işlemi yapabilmek için hesabımın incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Uğur T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
