to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kısıtlaması Ve Erişilemeyen Bakiye İçin Acil Açıklama Talebi
İtemsatis üzerinden bir adet PUBG Mobile hesabı sattım, satıştan kazandığım bakiyeye güvenerek işlem yaptım; ancak ardından hesabım haksız yere kısıtlandı ve bakiyeme adeta el konuldu. 15 Eylül tarihinden beri hesabımda ilan satın alma, ürün satın alma, kupon oluşturma, bakiye çekme ve ilan oluşturma/güncelleme gibi tüm işlemler kısıtlı görünüyor ve bir türlü paramı çekemiyorum.
Tarafıma, neden kısıtlama yapıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi; haklı bir gerekçe sunulmadan hem hesabım hem de bakiyem kullanım dışı bırakıldı. Bu süreçte mağdur oldum ve paramı alamadığım için güvenimi tamamen sarsan bir durumla karşı karşıyayım.
İtemsatis’ın, hesabımdaki haksız kısıtlamayı ivedilikle kaldırmasını, bakiyeme erişimimin yeniden açılmasını ve PUBG Mobile hesap satışından doğan tüm paramın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sevgili Kadir V., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
