Uyarı Almadan Hesabım Kısıtlandı Ve 7.590 TL Çekilemedi

Itemsatis.com üzerinde uzun süredir işlem yapan bir kullanıcıyım. PUBG Mobile hesabı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle, yasak olduğunu bilmeden site dışı para iadesi yaptım. Alıcı da bu iade işlemini onayladı, ancak bana bunun kurallara aykırı olduğuna dair herhangi bir uyarıda bulunmadı. Bu olayın üzerinden yaklaşık 2–3 hafta geçti.

Asıl mağduriyetim ise geçen hafta yaşandı. Yaklaşık 3–4 gün önce sitede 8.170 TL değerinde bir ilan sattım ve bu satıştan sonra hesabımda 7.590 TL civarında bakiye oluştu. Ancak hesabıma getirilen kısıtlama nedeniyle bu paramı çekemiyorum. Üç gündür düzenli olarak destek ekibine yazıyorum ve her gün bir cevap geliyor, benden para iadesine dair kanıt istediler, ben de hem ekran görüntülerini hem de havale dekontunu gönderdim.

Sonrasında bana, yasaklı olan site işleyişini ihlal ettiğim için hesabıma yasak/kısıtlama uygulandığı söylendi. Daha önce eski bir hesabımda benzer bir durumda uyarı mesajı alıyordum, bu hesapta ise hiçbir uyarı almadan direkt kısıtlama uygulanması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca bu işlemde alıcı da site dışı geri ödeme sürecine dahil olduğu halde yalnızca benim hesabıma yaptırım uygulanması bana haksızlık gibi geliyor.

Itemsatis.com’dan talebim, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması ve 7.590 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilerek çekilebilir hale getirilmesidir. Kuralları bilmeden ihlal ettiğim bu durumda, gerekli uyarılar yapılmadan doğrudan kısıtlama uygulanmasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.