Satın Aldığım Oyun Hesabına Başkaları Da Erişiyor, Çözüm Sunulmuyor

5 Temmuz 2025 tarihinde itemsatis.com üzerinden e Football oyunu için 750 TL ödeyerek bir hesap satın aldım (Sipariş numarası: 6542924). İlanda sadece Konami ıd ile giriş yapılabileceği belirtilmişti. Hesabı teslim aldıktan birkaç gün sonra, hesabıma 3. Şahısların da giriş yaptığını fark ettim ve şu an oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyorum.

Sorunla ilgili olarak itemsatis.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne ücret iadesi ne de bir telafi çözümü sunuldu; yalnızca "elimizden bir şey gelmez" şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, ilanda sadece Konami ıd bağlantısı olduğu belirtilmesine rağmen, hesabın Google Play Games ile de bağlantılı olduğunu gördüm. Bu durum, hesabın başkalarının erişimine açık olmasına sebep oluyor.

İlk kez itemsatis.com üzerinden alışveriş yaptım ve bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ya ücret iadesi ya da yeni bir hesap temini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.