to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyun Hesabına Başkaları Da Erişiyor, Çözüm Sunulmuyor
5 Temmuz 2025 tarihinde itemsatis.com üzerinden e Football oyunu için 750 TL ödeyerek bir hesap satın aldım (Sipariş numarası: 6542924). İlanda sadece Konami ıd ile giriş yapılabileceği belirtilmişti. Hesabı teslim aldıktan birkaç gün sonra, hesabıma 3. Şahısların da giriş yaptığını fark ettim ve şu an oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyorum.
Sorunla ilgili olarak itemsatis.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne ücret iadesi ne de bir telafi çözümü sunuldu; yalnızca "elimizden bir şey gelmez" şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, ilanda sadece Konami ıd bağlantısı olduğu belirtilmesine rağmen, hesabın Google Play Games ile de bağlantılı olduğunu gördüm. Bu durum, hesabın başkalarının erişimine açık olmasına sebep oluyor.
İlk kez itemsatis.com üzerinden alışveriş yaptım ve bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ya ücret iadesi ya da yeni bir hesap temini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Mehmet D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Şikayetçi olduğum istemsatış. Com markası yazdı ama hiçbir şey yapmadılar Ne bir bilgi vereceğiz ya da hiç sadece kanıtlarıma baktılar
Müşteri hizmetleri departmanından Uğur beye teşekkür ederim
