Satın Aldığım Valorant Hesabının Şifresi Değiştirildi Destek Ve Satıcı Sorumluluk Almıyor

1 Eylül 2025 tarihinde itemsatis üzerinden Tosla kartımla 1300 TL bakiye yükleyip bir Valorant hesabı satın aldım. Satıcı hesabı bana teslim etti ve ilk başta sorunsuz giriş yapabiliyordum. Ancak hesabı aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra hesabın şifresi ve e-postası değiştirildi, hesabıma erişimim tamamen kapandı.

Satıcıya durumu bildirdiğimde, hesabın ilk mailinin kendisinde olmadığını ve konuyla ilgisi olmadığını söyledi. Ancak ilanın altında “ilk mail var” şeklinde bilgi yer alıyordu. Satıcı sürekli itiraz ederek sorumluluğu reddetti. Hesabı benden başka kimsenin geri alamayacağı açıkken, satıcı hesabı başka birinden aldığını ve bu durumu bana satıştan sonra söyledi.

Yaşadığım mağduriyet sonrası hemen itemsatis üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak günlerdir bana sadece standart cevaplar veriliyor ve sürekli “satıcı 24 saat içinde cevap vermezse tekrar bildirin” deniyor. Sorunum hala çözülmedi, herhangi bir gerçek destek veya çözüm sunulmadı.

İlk defa bu kadar yüksek meblağda bir hesap satın aldım ve tamamen mağdur edildim. Hesabımın geri verilmesini ya da 1300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının açıkça sorumluluğu reddetmesi ve sitenin etkili bir çözüm sunmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.