to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hesabın Şifresi Değiştirildi, Param İade Edilmiyor!
11.10.2025 tarihinde İtem Satış platformundan 899 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. Ancak 01.11.2025 tarihinde hesabın şifresi izinsiz şekilde değiştirilmiş ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiştir. Hemen platforma başvurdum, satıcıya ulaşacaklarını söylediler ve 3 gün beklememi istediler. Sonrasında satıcı hiçbir sorumluluk kabul etmedi, platform ise sadece savcılığa gitmemi önerip mağduriyetimi tamamen görmezden geldi. Elimde ödeme dekontum ve tüm işlem kanıtlarım mevcut.
Bu olay ikinci kez başıma geliyor! Daha önce de aynı platformda aynı şekilde mağdur edilmiş, ancak o zaman bakiyem siteye iade edilmişti. Şimdi ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor. Kullanıcı adım: celilctn, e-posta adresim: c********@outlook.com.
Artık bu sorumsuzluğa ve ilgisizliğe tahammülüm kalmadı. Paramın acilen iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili Celil C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
