to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Hala İlgilenmiyor
İtem satış sitesinden 230 TL'ye Valorant oyununa ait maili olan bir hesap satın aldım. Hesabın mailini değiştirdikten sonra oyuna giriş yaptım, ancak oyun esnasında hesaptan atıldım. Daha sonra hesabın Gmail adresi ve şifresinin değiştirildiğini fark ettim. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak bana cevap vermiyor. Bu durumu destek ekibindeki herkese ilettim; ancak onlar videolu kanıt istediler. İstenilen videoyu gönderdim ve 'sorunu daha açık belirtin' yanıtını aldım. Yeniden video gönderdim ve hesabı bana satan kişinin aynı hesabı tekrar satışa çıkardığını da videoda belgeledim. Tüm delilleri videoya kaydederek durumu açıkladım ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Son çare olarak bu siteye yazıyorum. Eğer biri sahte hesap açıp, site kullanıcılarının parasını alıyorsa ve buna karşı bir önlem alınmıyorsa, ben de bundan sonra bu siteden alışveriş yapmayacağım.
Gelişme
İtemsatis üzerinden Valorant hesap satın aldım 2 ayda biriktirdiğim 950 TL çöp oldu hesabı 26 Mart tarihinde satın aldım tam 24 Nisan tarihinde hesap geri alındı her şeyi ile kanıtım var ve satıcı kimlik onaylı şu anki durumda hiçbir şey yapamıyorum itemsatis bana dava yolunda yardımcı olabileceğini söyledi ama dava etsem bile kullanıcının verdiği her şeyin fake olduğunu düşünüyorum dava açsam bile takipsizlik kararı ile paramın yeniden çöp olacağını düşünüyorum. Satıcının kimlik bilgilerinin olduğu halde satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Kısacası ben ortada kaldım.
Sevgili Kaan Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ali. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Teşekkürler...
Sorunum çözüldü.
