to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Çalıntı Fortnite Hesabı İçin İade Ve Satış Durdurulması Talebi
İtemsatis üzerinden paylaştığım linkteki Fortnite random hesabı ilanından dün 200 TL ödeyerek bir hesap satın aldım. Hesaba eriştikten sonra şifre ve e‑posta değişikliği yapamadığımı, hesabın bana ait olmadığını ve çalıntı bir hesap olduğunu açıkça gördüm. Yani satılan ürün, bizzat sahibinin olmayan, başkasına ait bir hesap.
Durumu fark eder etmez itemsatis destek birimi ile iletişime geçtim, hesabın çalıntı olduğunu ve şifre/mail değiştirme imkanı bulunmadığını anlattım, ekran görüntülerini ilettim. Buna rağmen satıcıya hak verildi ve iade ya da çözüm sunulmadı. Hem çalıntı bir hesabın satışına izin verildi, hem de mağdur olan alıcı olarak hiçbir şekilde korunmadım.
Çalıntı olduğu anlaşılan bu hesap satışının iptal edilmesini, ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür çalıntı hesap satışlarının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Senso N., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
