to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Teslim Etmedi 288 TL İadesi Talebi
21 Mayıs’ta www.itemsatis.com sitesi üzerinden “Kalastre” adlı kullanıcıdan 4 aylık Adobe ürünü satın aldım. 288 TL ödediğim bu işlem için sipariş numaram 9247944, sipariş başlığı ise “[kalweaq] adobe 4 ay kendi mailiniz oto teslim” şeklindedir. Ürünün açıklamasında oto teslim olarak geçmesine rağmen satıcı ürünü hiç teslim etmedi, sürekli oyalayıp yeni üyelik alacağını söyleyerek zaman kazanmaya çalıştı ve sonuçta hiçbir şekilde ürüne erişemedim.
Sorunu çözmek için hem satıcıyla hem de aracı firma olan www.itemsatis.com yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim. Site üzerinden talep oluşturdum, canlı destek ile görüştüm ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Ne satıcı ne de site sorumluluk almadı, ilgisiz ve alakasız davrandılar, sorunum asla çözülmedi ve param boşa gitmiş oldu.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürün teslim edilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 288 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Kadir K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
