Robux Ücretine Karşı Hesaba Yüklenmedi, Satıcıdan Cevap Yok

30 Nisan 2026 tarihinde saat 13:15 sularında itemsatis sitesi üzerinden Tosla ile 299 TL ödeyerek Robux satın aldım. Sistem, bir Game Pass oluşturmamı ve sitede yazan rakamı bu Game Pass’e vermemi istiyordu. Bu işlemleri eksiksiz yaptım, Game Pass üzerinden satın alma otomatik olarak gerçekleşti ve en geç 5 gün içinde Robux’un hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Roblox kullanıcı adım “hourdjt”, sipariş numaram ise #9121853’tür. Satın alma için verilen teslimat linki de şudur: https://www.roblox.com/tr/games/6839408072/Untitled-Game#!/store

Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen Robux hesabıma yüklenmedi. Satıcıya “Robuxum gelmedi” diyerek durumu ilettiğimde bana bir video gönderildi fakat videoda ne yapmam gerektiğini anlayamadım. Satıcıya defalarca ne yapmam gerektiğini soran mesajlar göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Site üzerinden SMS ve mesaj ile de ulaşmaya çalıştım ama yine cevap verilmedi.

İtemsatis sitesindeki “siparişimde sorun yaşıyorum” bölümünden şikayet açmak istiyorum, bu kısımda kanıt göndermem gerektiği belirtiliyor, ancak hangi kanıtların geçerli sayıldığını ve gönderdiğim kanıtların geçerli olup olmayacağını bilmiyorum. 24 saatlik itiraz sürem çok az kaldı ve bu süreçte satıcıdan ya da siteden herhangi bir destek alamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Robux karşılığında ödediğim 299 TL’ye rağmen ürünüm teslim edilmediği için, Roblox hesabım “hourdjt” üzerine satın aldığım Robux’un en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.