İtemsatis 5.000 TL'lik Roblox Hesabım Çalındı, İade Talebim Cevapsız

İtemsatis üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek banka kartımla bir Roblox hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra tüm şifre, e‑posta gibi bilgileri kendi üzerime olacak şekilde değiştirdim. Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde satıcı hesabı tekrar kendi üzerine aldı, tüm bilgileri yeniden değiştirerek hesabıma erişimimi tamamen kesti ve hem ödediğim paradan oldum hem de hesabı kaybettim.

Bu durum üzerine 12 Eylül 2025’te itemsatis üzerinden destek talebi açtım (işlem/sipariş numarası olarak 7146762 görünmektedir). Bana dava açılacağı, bununla ilgili bazı evraklar imzalayacağım söylendi ve benden imza alındı. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi talep ettiğimde ise sadece “Bir şey olduğunda size bildireceğiz” şeklinde cevap verildi.

En son yaklaşık bir ay önce tekrar yazdığımda “Savcılığa daha önce başvuru sağladınız mı efendim, dilerseniz şikayetimizi geri çekelim, bizzat başvuru sağlayarak ne kadar uzun sürebildiğini görünüz” şeklinde bir yanıt aldım. Yani hem hesabım hile yoluyla elimden alınmış durumda hem de itemsatis süreci başlatmasına rağmen 6 ayı aşkın süredir ne net bir açıklama ne de çözüm sunulmuş durumda.

Ben bu işlem sonucunda hem 5.000 TL’mi kaybettim hem de satın aldığım Roblox hesabına erişimimi tamamen yitirdim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle itemsatis’tan, ilgili işlem kapsamında ödediğim 5.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.