to read complaints and reviews, or file yours.Roblox Hesabının Geri Çekilmesi Ve Itemsatis.com Destek Ekibinin İlgisiz Yanıtı
itemsatis.com üzerinden 5 Nisan tarihinde 3000 TL havale ödeyerek Roblox hesabı satın aldım. Aldığım hesap 6 Nisan’da satıcı tarafından geri çekildi ve o günden beri hem satıcı hem de destek ekibi tarafından resmen oyalandığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 3 haftadır destek talebi oluşturmama ve defalarca yazmama rağmen tarafıma zamanında ve doyurucu hiçbir dönüş yapılmadı. Gönderilen her mesaja 10–11 saat sonra, üstelik sorunu çözmeyen cevaplar verildi. Savcılığa şikayetçi olacağımı belirtmeme rağmen, satıcıya ait bilgileri kesinlikle paylaşmadılar, savcılığın sizden isteyip alması gerektiğini söylediler. Ancak başka bir kullanıcıya, kendi beyanına göre, doğrudan satıcının adını verdikleri, savcılık dosyasını birlikte hazırladıkları ve avukatlarını da yönlendirdikleri ifade edilmiş durumda. Bu çifte standardı ve tutarsız yaklaşımı kabul edemiyorum.
Hem satıcı yüzünden mağdur edildim hem de itemsatis.com destek ekibinin sorumsuz ve ilgisiz tavrı nedeniyle haftalarca süründürüldüm. Mağduriyetimin ciddiye alınmasını, süreçle ilgili net ve hızlı bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için destek ekibinin bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili Bertuğ B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Sağ olun
