to read complaints and reviews, or file yours.Robux Kodu Kullanılmış Ve Müşteri Hizmetinden Kaba Tutum
17 Mart 2026 tarihinde saat 21:50 sularında itemsatis üzerinden Roblox için Robux alımı yaptım. Sipariş numaram 1829821 olup, bu işlem için kredi kartımla toplam 2.600 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tarafıma gönderilen kodu kullanmaya çalıştığımda kodun önceden kullanılmış olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine itemsatis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kodda herhangi bir sorun olmadığını, kodu bir başkasıyla paylaştığımı ima eden ve oldukça çirkin bir üslup içeren bir geri dönüş aldım. Kendi hesabımda kullanmak üzere satın aldığım bir kodu başkasıyla paylaşmam için hiçbir mantıklı sebep yokken, sorumluluğun bu şekilde tamamen üzerime atılmasından dolayı hem mağdur oldum hem de oldukça hayal kırıklığı yaşadım.
İlgili siparişte tarafıma kullanılabilir yeni bir kod gönderilmesini veya 2.600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra itemsatis’a tekrar güvenebileceğimi de açıkçası sanmıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Oğuzhan K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hala bir çözüm sağlanmadı ve bu bekleyiş gerçekten çok yorucu olmaya başladı. Bu şekilde daha ne kadar oyalayıcı bir süreç izlenecek bilemiyorum.
Aradan neredeyse 1 hafta geçti ve hala ne bir iletişim ne bir çözüm sağlanıyor. Lütfen artık bu konuda bir çözüm istiyorum. Daha ne kadar bekleteceksiniz?!
Bir 5 gün daha geçti. Ne bir iletişime geçildi ne bir iade süreci hakkında bir çözüme gittiler. Sonuç olarak 13-14 gün oldu ve artık bu konunun çözülmesi gerekiyor dalga geçer gibi davranılması hiç hoş değil.
