İtemsatis Tek Seferlik Hata Nedeniyle Hesabımda Ölçüsüz Kısıtlama Ve Çözüm Eksikliği

Bu şikayeti, Itemsatış'ın kısıtlayıcı ve çözümden uzak tavrı nedeniyle yaşadığım büyük hayal kırıklığı sonucu yazıyorum.

Ben Itemsatış'ı aktif olarak kullanan ve platformunu seven bir müşteriyim. Tek bir anlık dil sürçmesiyle ("ilan almadan bakma" ifadesi) sohbet kuralını istemeden ihlal ettim. Hata yaptığımı kabul ediyor ve bunun için tüm içtenliğimle özür diliyorum. Kötü bir niyetim yoktu, tamamen bir hataydı.

Uygulanan Kısıtlama Ölçüsüz ve Hayatı Durdurucudur:

1. İletişimimin Tıkanması: Olayın başlangıcı sohbet özelliğimin kısıtlanması oldu. Ancak daha da kabul edilemez olanı, bu kısıtlamanın ilan satın alma yeteneğime kadar genişletilmesidir.

2. Ölçüsüz Ceza: Tek bir insani hata yüzünden, sadece satıcılarla iletişim kurma (sohbet) hakkım değil, aynı zamanda tüm alışveriş hakkım elimden alınmıştır.

3. Sistemli Red: Hata mı kabul ettim, tekrar yapmayacağıma söz mü verdim, yönetici e-postasıyla dürüstlüğümü mü anlattım? Evet, hepsini yaptım. Ama Itemsatış bana her seferinde (en son 12 Kasım 2025 tarihli e-posta dahil), "Durum değişmeyecek" gibi duygusuz ve reddedici şablonlarla döndü. Bu, çözüm üretmekten kaçınmaktır.

4. Dondurulan Bakiye: Hesabımda kalan küçük bir miktar dahi bu kısıtlama yüzünden dondurulmuştur. Bu durum, yaşanan mağduriyetin ne kadar detaylı olduğunu gösteriyor.

Nihai Talebim Basit:
Ben bir robot değil, bir insanım ve hata yaptım. Bu hatanın cezasının, tüm iletişim ve satın alma hakkımın elimden alınması olmaması gerekir. Kurumsal bir markanın, bu kadar uğraşan ve hatasını kabul eden bir müşteriye insani bir şans vermesi gerekir.
Itemsatış'ın, hatamdan ders çıkardığımı görerek, sohbet ve satın alma kısıtlamasını derhal kaldırmasını ve durumu çözmesini talep ediyorum.
Saygılarımla ve büyük bir hayal kırıklığıyla,

Recai Arda y*** (Ja***)
Profil Linki: https://www.itemsatis.com/p/J***
Hesap adı: Ja**