Sebepsiz Sohbet Engeli Ve Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İtem Satış sitesinde uzun süredir sorunsuz bir şekilde alım-satım yapıyordum. Toplamda 23 başarılı işlemim bulunan, 10/10 puanlı ve 17 değerlendirmeye sahip hesabıma, dün akşam saat 21.00 civarında, sebebini bilmediğim bir şekilde sohbet erişim engeli geldi ve tüm ilanlarım kaldırıldı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da gerekçe iletilmedi. Site içi destek bölümünden durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak sohbet yasağı ve bu durumla bağlantılı olduğunu düşündüğüm kısıtlamalar nedeniyle hesabımı eskisi gibi kullanamıyorum.
İletişim için kullandığım ve sitede kayıtlı olan e-posta adresim e**************@gmail.com’dur. İlgili hesabımın incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm sohbet banımın kaldırılmasını ve mümkünse hesabıma uygulanan ban/kısıtlamanın da gözden geçirilerek açılmasını talep ediyorum. İlanlarımı yeniden kendim ekleyebilirim; sadece hesabımın tekrar tam yetkili ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Sevgili Erkan Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Çok teşekkür ederim ilgi çok ıyıydı.

















