Haksız Kısıtlama Nedeniyle Bakiye Erişimi Sağlanamıyor

Itemsatış hesabımda hiçbir gerekçe sunulmadan haksız bir kısıtlama ile karşılaştım. Hesabıma 9.000 TL bakiye yükledim ve bu bakiyeyle bir ürün satın almak üzereyken satıcılarla DM üzerinden iletişime geçtim. İlk görüştüğüm kişi mesajımı sadece görüp yanıt vermedi, daha sonra başka bir satıcıyla anlaştım. İlk yazdığım kişiye neden sadece görüp cevap vermediğini sorduğumda ters ve aşağılayıcı bir üslup kullandı, hakaret içeren mesajlar yazdı. Bunun üzerine konuyu Instagram veya Discord üzerinden sesli şekilde konuşarak çözebileceğimizi söyledim, yani site dışı bir iletişim teklif ettim.

Tam diğer satıcıdan ürünü alacağım sırada hesabımın kısıtlandığını gördüm. O andan itibaren ne bakiyemi çekebiliyorum ne de herhangi bir ürün satın alabiliyorum. 3 Şubat 2026 saat 20:14 civarında yaşadığım bu durum nedeniyle elim kolum bağlandı, işim acildi ve mağdur oldum.

Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde otomatik olarak Ticket açmam istendi ancak açtığım ticketa da kimse dönüş yapmıyor. Şu an hesabım “schu” kullanıcı adıyla kısıtlı durumda ve bakiyeme erişemiyorum. Site dışı iletişim teklifinin hatalı olduğunu fark ettim ve bu konuda bir daha aynı hatayı tekrarlamayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Hesabıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını ve bakiyemi kullanabilecek veya çekebilecek şekilde hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.