to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatış Satış Onaylandı Ve Ödeme Görünmesine Rağmen Çekim İşlemi Gerçekleşmedi
İtemsatış üzerinden Diablo 4 oyununda bir itemsatışı gerçekleştirdim. 14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 23:21’de alıcı ürünü satın aldı, 23:23’te teslimat yapıldı ve alıcı hem teslimatı onayladı hem de değerlendirme bıraktı. Sistem üzerinde de siparişin teslim edildiği, onaylandığı ve ilan ödemesinin hesabıma aktarıldığı, işlemin tamamlandığı görünüyor.
Buna rağmen 16 Ocak 2026 Cuma günü saat 02:41:19’da 799 TL için banka hesabıma çekim talebi oluşturdum, para hâlâ hesabıma yatmadı. Destek birimine Ticket üzerinden ulaştığımda, benden siparişi teslim ettiğime dair geçerli kanıtlarımı iletmem istendi. Diablo 4 oyununda trade LOG tutulmadığı için sistemsel bir kayıt sunma imkanım yok, ben de alıcı ile yaptığım sohbetin ekran görüntülerini, ürünü teslim aldığını belirttiği mesajları kanıt olarak gönderdim ancak buna rağmen tekrar kanıt talep ediliyor ve ödeme yapılmıyor.
Alıcının onay vermesine, sistemde ödemenin hesabıma aktarıldığının yazmasına ve çekim talebi oluşturmama rağmen 3 gündür paramı alamıyorum. İlgili sipariş için ödemenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki benzer durumlarda satıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
